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商品のお取り扱いには細心の注意を払っていますが、当店のミスによる、不良品（彫刻間違い、商品の欠陥）は、まずは新橋店の稲村まで商品到着日より7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。お客様の都合による返品は原則お受け出来ません。

その後、担当者より返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を送料着払いにて店舗へ返送して下さい。早急に交換もしくは返金対応をさせていただきます。

印鑑は商品性質上フルオーダーメイドのため、お客様ご都合による返品・交換、または注文後のキャンセルはご容赦ください。

※名前の入力ミスに気がついた場合は、早急にご連絡ください。彫り始める前でしたらキャンセル対応は可能です。その他のフルオーダーメイド以外の商品（ケースや朱肉、オプション商品など）は到着日から7日以内の返品は可能です。ただし未使用に限ります。